Hoe vind ik de juiste IP camera en hoe installeer ik deze?
Op de website bevindt zich de knop ”Ondersteuning”, Hier vindt u info over de keuze van de juiste camera en de installatiemogelijkheden met behulp van de handleiding en/of software.
Komt u er niet uit dan kunt u altijd een mail sturen voor technische ondersteuning online

Kan ik veilig online bestellen en betalen?
Onze webshop biedt de volgende betaalmogelijkheden:

•    iDEAL
•    Paypal
•    Mister Cash
•    Handmatige overboeking
•    Sofort Banking


Onze webshop maakt gebruik van SSL-certificaten en de beveiligde netwerken van Mollie, Ideal en Paypal.


Cookies & Privacy?
Sommige cookies zijn onmisbaar voor een goede werking van onze website. Wij gebruiken deze cookies om uw voorkeuren te kunnen onthouden. Cookies worden daarnaast gebruikt om bijvoorbeeld producten die u via onze webshop in het winkelwagentje heeft geplaatst, te onthouden indien u de website afsluit en op een later moment onze webshop weer bezoekt.
Optimalisatie cookies worden onder andere gebruikt om informatie te verzamelen. Met deze informatie zien we welke pagina’s het meest bezocht worden, welke pagina’s effectief zijn en welke pagina’s foutmeldingen opleveren. Met deze informatie optimaliseren we het gebruiksgemak van de website.
Indien gewenst kunt u de cookies uitschakelen.
Wij zijn begaan met onze privacy veiligheid van onze klanten. Daarom nemen wij elke mogelijke maatregel om uw privacy veiligheid te waarborgen. Alle klantinformatie die wij opvragen zal vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden aangewend voor een optimale bedrijfsvoering en zal nooit aan derden worden verstrekt dan wel openbaar gemaakt worden.
Uitgebreide info over deze onderwerpen vindt u op onze site onder ”Informatie”.


Wat zijn de Algemene Voorwaarden?
De rechten en plichten van de klant zijn beschreven in onze Algemene Voorwaarden.
Deze staan op de site en zijn gedeponeerd bij de KvK
U dient deze te accepteren alvorens een bestelling te kunnen plaatsen!

Wat is de Levertijd & en zijn de Verzendkosten?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Producten die op voorraad zijn worden de volgende dag geleverd, mits deze vóór 18.00 uur zijn besteld anders binnen 48 uur.
Backorder bestellingen worden in de regel binnen 2 weken geleverd.
Hoeveel bedragen de verzendkosten van mijn bestelling?
Voor bestellingen tot € 100,00 bedragen de verzendkosten € 6,95 per pakket.
Bestellingen boven de € 100,00 zijn vrij van verzendkosten en worden GRATIS geleverd.


Krijg ik Garantie & kan ik retourneren?
De standaard garantietermijn van alle producten is 24 maanden, tenzij anders vermeld .Uitsluitingen van de garantietermijn staan beschreven in onze Algemene Voorwaarden.
Voor alle producten geldt een zichttermijn van 14 dagen. Dit betekent dat producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden geretourneerd kunnen worden. Stuur in dat geval een email aan Ipcamarasonline waarin u aangeeft de bestelling te willen retourneren. Na ontvangst van de mail zullen u dan instructies voor de retourzending worden toegezonden.
Alle retourzendingen zijn onderhevig aan inspectie en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd. Producten die beschadigd zijn of onbruikbaar als gevolg van verkeerde installatie zullen niet worden geaccepteerd / vergoed. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.